重点介绍设计模式和设计更好界面的技术。您可以在“智能界面设计模式”中找到更多示例,这是一个 9 小时的视频课程,包含 100 个精选示例,由 Vitaly 策划。
想象一下,您刚刚收到参加新会议的邀请。描述有点模糊,但标题就摆在那里,分量很重,让你有点担心:设计KPIs。现在,你认为这次会议的内容是什么?
听到有关转换率、新的 A/B 测试结果和跳出率的消息也 whatsapp 手机号码列表 就不足为奇了;也许退出页面和 SERP 和漏斗下降。我们可能期望来自 Google Analytics 的数据,以及一份关于生成的潜在客户的报告。
我们希望看到的是散布在图表中的数据点。每个数据点都代表一种独特的体验,当放在一起时,它们代表我们产品中的平均行为。当然,普通用户并不存在,但数据可以帮助我们识别趋势和随时间的变化。这些趋势确实是有价值的见解。但它们也只是整个故事的一部分。
几十年来,我们在数字设计方面变得非常出色。我们已经学会了如何制作真正漂亮的界面和精心编排的交互。我们还学习了如何鼓励采取行动以满足项目要求和推动业务指标。事实上,我们几乎可以让任何事情真正发挥作用。
你能发现这个模型中有什么不对的地方吗?由保罗博格设计。(大预览)
例如,在上面的模型中,“添加到购物篮”选项以绿色突出显示,表示前进的方向,并自动添加保险。当然,这是一个明显的黑色图案。然而,该设计可能会推动业务 KPI,即增加每位客户的支出。但它也会产生错误的购买。它对企业的影响可能是严重且不可逆转的——大量投诉、客户支持查询和处理退货的高成本。
许多组织专注于一些选定的业务指标,主要是潜在客户和转化率;然而,他们并没有全面了解对整个业务有影响的所有关键指标。事实上,正如 Paul Boag在他最近的书中解释的那样,有很多隐藏的成本通常隐藏在业务 KPI 的阴影下。这通常会带来短期的改进,但会带来代价高昂的长期影响。
健康的业务指标组合通常包括 KPI,这些 KPI 比来自 Google Analytics 的数据要高一些。我们还需要考虑生命周期价值、首次购买时间、升级时间、处理退货的损失、支持成本、销售、营销、客户获取和差评比例等等。这也是另一组重要指标发挥作用的地方——设计 KPI。
具有几个独立产品的项目的设计 KPI 排行榜。每个值都在 1 到 10 的范围内标准化。深受 Dan Mall 在设计系统记分卡上令人难以置信的工作的启发。(大预览)
最近,我开始在与我合作的组织中设置设计 KPI 仪表板。我们一起决定对提供更好的用户体验很重要的关键属性,然后我们随着时间的推移反复跟踪它们,就像我们跟踪组织中的其他指标一样。
我很快了解到的一件事是这些指标不能孤立存在;它们需要与业务目标相关联,例如描述提交数据的准确性、潜在客户的质量或错误恢复率。虽然组织通常只关注最终目标(例如,潜在客户),但我们试图发现有助于实现这些最终目标的所有关键属性。事实上,这些是设计 KPI。
事实证明,有很多有用的设计 KPI,但这些通常值得特别注意:
显然每个组织都会有自己的一套设计 KPI。要建立它们,我们需要了解哪些属性对业务目标有影响。一种似乎对我有用的策略是探索组织意识到的痛点和减速。这通常需要几轮面试,从客户支持和服务台到设计和工程团队。
上面列出的指标更侧重于实际用户体验和用户行为,而不是分析中代表平均行为的模糊数据点。当然,随着时间的推移,我们还需要跟踪这些 KPI。这需要测量。
Предлагается уникальный баланс для покупки всех документов, которые вы хотите уточнить ((https://buyrealdriverslicenseonline.com/)). Кроме того, мы хотим, чтобы документы были в доме всех потребителей, которые были отправлены прямо на наш сайт. Наши специалисты взаимодействуют со всеми странами ЕС, включая Великобританию, для предоставления подлинных документов нашим клиентам. В последнее время мы расширили наше влияние на Соединенные Штаты и Канаду. https://buyrealdriverslicenseonline.com/
Необходимые документы в качестве карты автомобилиста, а также сложные задачи по получению аутентичной карты могут быть очень важными. Посетите нас и наших представителей и их гостей. Мы работаем над созданием всех документов, связанных с крестами, но мы не можем предоставить потребителю возможность быстрее сделать то, что вам необходимо.https://buyrealdriverslicenseonline.com/
Также, когда вы хотите получить контактную информацию, чтобы получить карту автомобилиста, паспорт, карту личности, лицензию на бар или разрешение на жительство, мы предоставим вам необходимую информацию в зависимости от страны, где вы хотите купить. Предлагается уникальный баланс для покупки всех документов, которые вы хотите уточнить ((https://buyrealdriverslicenseonline.com/)). Кроме того, мы хотим, чтобы документы были в доме всех потребителей, которые были отправлены прямо на наш сайт. Наши специалисты взаимодействуют со всеми странами ЕС, включая Великобританию, для предоставления подлинных документов нашим клиентам. В последнее время мы расширили наше влияние на Соединенные Штаты и Канаду. https://buyrealdriverslicenseonline.com/
Необходимые документы в качестве карты автомобилиста, а также сложные задачи по получению аутентичной карты могут быть очень важными. Посетите нас и наших представителей и их гостей. Мы работаем над созданием всех документов, связанных с крестами, но мы не можем предоставить потребителю возможность быстрее сделать то, что вам необходимо.https://buyrealdriverslicenseonline.com/
Также, когда вы хотите получить контактную информацию, чтобы получить карту автомобилиста, паспорт, карту личности, лицензию на бар или разрешение на жительство, мы предоставим вам необходимую информацию в зависимости от страны, где вы хотите купить. https://buyrealdriverslicenseonline.com/
ПОЛУЧИТЕ КАНАДНУЮ ЛИЦЕНЗИЮ АВТОМОБИЛЯ (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/canadian-drivers-license/)
АВТОМОБИЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ АЛЕМА ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/german-drivers-license/)
ИТАЛЬЯНСКАЯ МОТОРСКАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/italian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA HOLANDESA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/dutch-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA POLONESA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/polish-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA DE SPANHOL ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/spanish-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA SUECA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/swedish-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA DE PORTUGUESA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/portuguese-drivers-license/)
COMPRE ONLINE UMA LICENÇA DE MOTORISTA DO REINO UNIDO (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/uk-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA DE ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/romanian-drivers-license/)
КОМПЛЕКСНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ МОТОРИСТОВ ВЕНГАРЫ ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/hungarian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA BULGARIA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/bulgarian-drivers-license/)
МЕКСИКАНСКАЯ МОТОРСКАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/mexico-drivers-license/)
COMPRE UM ДРАЙВЕРЫ LITUANO ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/lithuanian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA DE LUXEMBURGO ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/luxembourgian-drivers-license/)
УКРАИНСКАЯ МОТОРСКАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ОНЛАЙН (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/ukrainian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA ESLOVENIANA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/slovenian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA ESLOVACA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/slovak-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA SÉRVIO ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/serbain-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA LETÔNICA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/latvian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA NORUEGUESA ONLINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/product/norwegian-drivers-license/)
COMPRE UMA LICENÇA DE MOTORISTA RUSSA ON-LINE (https://buyrealdriverslicenseonline.com/pr)